রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

g7jj-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ করুন যেকোনো সময়
g7jj আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি চাওয়া — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেবে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রযোজ্য পদক্ষেপ নেব।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করা যাবে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

g7jj-এ ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তর ব্যবহার করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য স্থানান্তর হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যেটা দিয়েই পেমেন্ট হোক না কেন।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে ঢোকার সময় আপনার মোবাইলে OTP আসে। এই পদ্ধতি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই নিজের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় সেশন ধরে রাখতে ও সেবা উন্নত করতে। আপনি মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা প্রতিরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য বিক্রি হয় না।

হ্যাঁ, পারবেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনগত কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হলে আমরা সেটা স্পষ্টভাবে জানাব — এটা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করে OTP যাচাই পুনরায় চালু করব এবং সাম্প্রতিক লগইন লগ পর্যালোচনা করব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। ঠিক কোথায় তা রাখা হয় সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — প্রযোজ্য আইন ও বিধির আওতায় আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।